Giochi24 S.r.l. Concessione n. 15035.
Il gioco può causare dipendenza patologica.
Gioco vietato ai minori di 18 anni.
Controlla qui
le probabilità di vincita
GIOCA SICURO
Concessione n.15035
Benvenuto!
Completa la registrazione e inizia a
giocare con noi!
Hai delle domande ?
Consulta
le nostre sezioni
FAQ
Cos'è
e a cosa serve l'alias?
Posso
modificare la password di accesso al mio Conto di Gioco?
Cos'è e a cosa serve l'alias?
L'alias è lo pseudonimo che utilizzerai nelle sessioni di
gioco e nella chat degli Skill Games di Giochi24. Al primo accesso
agli Skill Games sarai chiamato a scegliere un alias che potrai
comunque modificare successivamente per ragioni legate alla tutela
della tua privacy e sicurezza. La modifica può essere
effettuata accedendo alla sezione "Dati conto" de "Il mio profilo".
Torna all'indice
Posso modificare la password
di accesso al mio Conto di Gioco?
Certamente: nella sezione
"Dati account" della pagina "Dati conto" (inclusa ne "Il mio
profilo") puoi modificare la tua password di accesso compilando gli
appositi campi "Nuova password" e "Conferma nuova password" e
cliccando sul pulsante "Conferma".
Torna
all'indice
L'essere
titolare di un Conto di Gioco comporta spese di gestione?
Quanto tempo devo aspettare dopo
l'apertura del conto per poter effettuare la prima giocata?
Come posso chiudere il mio
Conto di Gioco?
C'è
un importo minimo di ricarica del Conto di Gioco?
Esistono limiti alle operazioni di
ricarica del Conto di Gioco?
Posso
essere titolare di due o più conti gioco su Giochi24.it?
Dopo aver aperto il
Conto di Gioco ho altri obblighi per poter giocare?
Ci sono delle condizioni da
soddisfare prima di poter prelevare denaro dal Conto di Gioco?
Ho meno di 18 anni: posso aprire
un Conto di Gioco?
Sono
residente all'estero o mi collego al sito dall'estero, posso
accedere senza problemi ai giochi proposti su Giochi24.it?
Quando chiudo il Conto di
Gioco mi viene restituito il saldo presente?
Perché il mio Conto di Gioco
risulta bloccato?
Posso
prelevare denaro dal mio Conto di Gioco in qualsiasi momento?
Come posso prelevare denaro
dal mio Conto di Gioco?
E'
possibile accelerare i tempi di accredito delle somme versate con
i bonifici/versamenti?
Ho
effettuato un versamento sul Conto di Gioco ma oggi ho bisogno di
prelevare quanto ricaricato. Perché non posso farlo?
Posso effettuare ricariche con qualsiasi carta di credito e banca?
Posso effettuare ricariche con qualsiasi bancomat?
L'essere titolare di un Conto
di Gioco comporta spese di gestione?
No. L'apertura e la
gestione di un Conto di Gioco non prevedono alcuna spesa di
gestione.
Torna all'indice
Quanto tempo devo aspettare
dopo l'apertura del conto per poter effettuare la prima giocata?
Potrai effettuare immediatamente la tua prima giocata subito dopo
aver effettuato la prima ricarica del tuo Conto di Gioco.
Torna all'indice
Come posso chiudere il mio
Conto di Gioco?
Vai nella sezione "Chiusura Conto di Gioco"
de "Il mio profilo" e segui la procedura di chiusura del conto. Una
volta inoltrata la richiesta, sarai contattato dal nostro servizio
di assistenza clienti da cui riceverai ulteriori istruzioni.
Torna all'indice
C'è un importo minimo di
ricarica del Conto di Gioco?
Sì, l'importo minimo di
ricarica è di 10,00 Euro.
Torna
all'indice
Esistono limiti alle operazioni
di ricarica del Conto di Gioco?
Sì, per tutti i
clienti è presente un limite massimo all'importo
ricaricabile su base mensile pari a 500,00 Euro. Ciascun cliente
può richiedere la variazione del suddetto importo scrivendo
una e-mail all'assistenza clienti all'indirizzo
assistenza@giochi24.it
Torna
all'indice
Posso essere titolare di due o
più conti gioco su Giochi24.it?
No, non è
possibile, ogni cliente può essere titolare di un unico
Conto di Gioco.
Torna
all'indice
Dopo aver aperto il
Conto di Gioco ho altri obblighi per poter giocare?
No: non
c'è alcun obbligo ulteriore all'effettuare una prima
operazione di ricarica del Conto di Gioco.
Torna all'indice
Ci sono delle condizioni da
soddisfare prima di poter prelevare denaro dal Conto di Gioco?
L'unica condizione richiesta per poter prelevare denaro dal proprio
Conto di Gioco è l'invio della copia fronte retro del
proprio documento d'identità valido.
Torna all'indice
Ho meno di 18 anni: posso aprire
un Conto di Gioco?
No, non è possibile. Solo i
maggiorenni possono aprire un Conto di Gioco su Giochi24.
Torna all'indice
Sono residente all'estero o
mi collego al sito dall'estero, posso accedere senza problemi ai
giochi proposti su Giochi24.it?
In conformità alle normative in materia di "Gioco a distanza" imposte da AAMS, ti informiamo che gli utenti stranieri che si registrano con residenza estera, non sono in grado di giocare sul nostro sito. Gli utenti stranieri possono giocare solamente se residenti regolarmente in Italia. Invece, gli utenti italiani che si collegano dall'estero sono in grado di giocare sul nostro sito, fatta eccezioni per alcuni stati esteri (tra cui ad esempio Stati Uniti, Turchia) che vietano espressamente il gioco online anche ai cittadini stranieri presenti nel loro territorio.
Torna all'indice
Quando chiudo il Conto di
Gioco mi viene restituito il saldo presente?
Certamente. A
seguito della ricezione della copia fronte retro del tuo documento
d'identità valido e non appena avremo consolidato le
movimentazioni del tuo Conto di Gioco, emetteremo una quietanza e
un ordine di pagamento via bonifico a tuo favore di importo pari al
saldo conto in giacenza (ad esclusione dei bonus inutilizzati). In
caso di mancata ricezione della copia fronte retro del tuo
documento d'identità valido, trascorsi tre anni dall'ultima
movimentazione, il Conto di Gioco verrà considerato estinto
e l'importo dell'eventuale saldo devoluto all'erario.
Torna all'indice
Perchè il mio Conto di
Gioco risulta bloccato?
Il tuo Conto di Gioco può
risultare bloccato per molte ragioni. Una delle cause potrebbe
essere il mancato invio della copia fronte retro del tuo documento
d'identità valido. Pertanto, qualora non l'avessi ancora
fatto, ti consigliamo di provvedere al più presto. In ogni caso,
potrai contattare il nostro Servizio di Customer Care scrivendo
all'indirizzo assistenza@giochi24.it per richiedere delucidazioni
in merito.
Torna all'indice
Posso prelevare denaro dal mio
Conto di Gioco in qualsiasi momento?
Certamente. Giochi24
accoglie in tempo reale la tua richiesta di prelievo. L'evasione
del bonifico a tuo favore è soggetta a tempi di gestione
bancaria ed avviene generalmente nell'arco di 7-8 giorni
lavorativi.
Torna all'indice
Come posso prelevare denaro
dal mio Conto di Gioco?
Puoi prelevare denaro dal tuo Conto
di Gioco accedendo alla pagina "Prelievo vincite" de "Il mio Conto
di Gioco", compilando il form ivi presente e cliccando sul bottone
"Conferma".
NOTA BENE: Al momento Giochi24 non offre la
possibilità di richiedere l'accredito di denaro su conti correnti
non italiani.
Torna all'indice
E' possibile accelerare
i tempi di accredito delle somme versate con i
bonifici/versamenti?
No. Giochi24 non può influenzare
le tempistiche bancarie tipiche di queste operazioni.
Torna all'indice
Ho effettuato un versamento
sul Conto di Gioco ma oggi ho bisogno di prelevare quanto
ricaricato. Perchè non posso farlo?
Come da
contratto, il denaro ricaricato sul Conto di Gioco può
essere utilizzato solamente per giocare e non può essere
oggetto di prelievo. Puoi prelevare solo il denaro corrispondente a
vincite ottenute giocando.
Torna
all'indice
Posso effettuare ricariche con qualsiasi carta di credito e banca?
Alcune banche emittenti di carte di credito impediscono l'uso delle proprie carte su siti di gioco online. Ecco l'elenco non esaustivo delle carte su cui si possono avere problemi:
Visa - AGOS DUCATO S.P.A.
Visa - AGOS ITAFINCO S.P.A.
Visa - BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Visa - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
Visa - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO S.A.
Visa - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO S.P.A.
Visa - BANCA POPOLARE DI MILANO S.C.A.
Visa - BANCA SELLA HOLDING S.P.A.
Visa - BANCA SELLA S.P.A.
Visa - BARCLAYS BANK PLC
Visa - DEUTSCHE BANK S.P.A.
Visa - FINDOMESTIC BANCA S.P.A.
Visa - FINECOBANK S.P.A.
Visa - ICBPI - ISTITUTO CENTRALE DELLE BANCHE POPOLARI ITALIANE
Visa - ICCREA - ISTITUTO CENTRALE DEL CREDITO COOPERATIVO
Visa - ICCREA BANCA SPA - ISTITUTO CENTRALE DEL CREDITO COOPERATIVO
Visa - ING DIRECT N.V.
Visa - INTESA SANPAOLO SPA
Visa - IW BANK S.P.A.
Mastercard - AGOS DUCATO S.P.A.
Mastercard - AGOS S.P.A.
Mastercard - B@NCA 24-7 S.P.A.
Mastercard - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
Mastercard - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO - B
Mastercard - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO S.P.
Mastercard - BANCA POPOLARE DI MILANO
Mastercard - BANCA SELLA HOLDING S.P.A.
Mastercard - BIPITALIA DUCATO SPA
Mastercard - DEUTSCHE BANK S.P.A.
Mastercard - FINECOBANK S.P.A.
Mastercard - INTESA SANPAOLO S.P.A.
Mastercard - UNICREDIT S.P.A.
Mastercard - Carta BCC (Tasca) – Banca di Credito Cooperativo
Mastercard – World Elite Card – N26
Torna
all'indice
Posso effettuare ricariche con qualsiasi bancomat?
Non tutti i bancomat si possono usare online. I bancomat abilitati all'uso online devono avere stampati sulla carta:
- il logo "Maestro"
- il numero completo sulla facciata, come la carta di credito
- il numero CVC2 di 3 cifre sul retro, come la carta di credito
Torna all'indice
Bingo
Casinò Macao
Casinò Dubai
Casinò Antigua
Casinò Slot Gallina
Million Games
Giochi di Carte
